Фактически понесенными расходами (ФПР) Турагента при отказе Заказчика от исполнения Договора будут являться расходы, подлежащие возмещению Туроператору, а также некоторые собственные расходы, указанные ниже.

Ориентировочные расходы, подлежащие возмещению Туроператору, в % от полной стоимости туристского продукта

В случае бронирования туристского продукта по акции "Раннее бронирование" ("Early booking"):

Ночей от даты аннуляции до даты предоставления: больше или равно 120 - Неустойка = 25 %
Ночей от даты аннуляции до даты предоставления: 119 - 30 - Неустойка = 50 %
Ночей от даты аннуляции до даты предоставления: 29 - 15 - Неустойка = 80 %
Ночей от даты аннуляции до даты предоставления: 14-1 - Неустойка = 100 %

В случае бронирования туристского продукта на стандартных условиях:

Ночей от даты аннуляции до даты предоставления: больше или равно 120 - Неустойка = 10 %
Ночей от даты аннуляции до даты предоставления: 119 - 30 - Неустойка = 25 %
Ночей от даты аннуляции до даты предоставления: 29 - 15 - Неустойка = 50 %
Ночей от даты аннуляции до даты предоставления: 14-8 - Неустойка = 80 %
Ночей от даты аннуляции до даты предоставления: 7-1 - Неустойка = 100 %

При расчете сроков в случае отказа Заказчика от исполнения Договора день вылета (выезда) в путешествие не учитывается.

С учетом декларированных отелями условий, либо, если это предусмотрено специальными тарифами авиабилетов или специальными условиями туров, в случае отказа Заказчика от исполнения Договора с датами туристского продукта, выпадающими полностью или частично на период национальных праздников Российской Федерации, страны временного пребывания или дни школьных каникул, применяются иные условия и размер возмещения фактических понесенных расходов.
В таких случаях размер фактических расходов может быть изменен Туроператором в пределах 100% стоимости тура.

При отказе Заказчика от исполнения Договора при любых условиях невозвратными являются суммы:
- Консульский сбор;
- Курьерские услуги;
- Комиссии платежных систем (в том числе банковских) за обработку платежей по Договору.
- Вознаграждение за оказанные Турагентом услуги в размере 5 (пяти) % от полной стоимости Туристского продукта.